La livraison de vos bûches, en toute tranquillité
Expédition partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Le transporteur vous appelle pour convenir du jour de livraison avec vous — vous n'êtes jamais pris au dépourvu.
Une livraison au juste prix, selon votre accès
Si notre grand camion peut accéder à votre adresse : accès large et route dégagée.
Si l'accès est plus étroit et nécessite un véhicule plus petit : allée étroite, impasse ou chemin difficile.
Un doute sur l'accès chez vous ? Appelez-nous au 07 49 84 89 16. On vérifie ensemble avant votre commande — pas de mauvaise surprise.
Comment se déroule votre livraison ?
Vous commandez
Commande passée avant 12h : traitée le jour même (hors week-ends et jours fériés). Vous choisissez votre date d'expédition au moment de la commande — même dans plusieurs semaines.
Départ chez le transporteur
Votre palette est confiée au transporteur le jour du traitement, vers 15h.
Le transporteur vous appelle
Sous 48h, le transporteur vous téléphone pour convenir ensemble d'un jour de livraison qui vous arrange. Vous êtes prévenu, jamais surpris.
Réception
Le camion livre votre palette au jour convenu. Un dernier réflexe simple à la réception (voir ci-dessous) et c'est parti pour l'hiver.
À la réception : 30 secondes qui vous protègent
- ✅ Comptez vos bûches et vérifiez l'état de la palette devant le livreur.
- ✅ Même si tout semble intact, ouvrez le colis devant lui.
- ✅ La moindre anomalie ? Notez-la sur le bon de livraison et prenez une photo.
- ✅ Un souci ? Appelez-nous tout de suite au 07 49 84 89 16. On s'occupe de tout.
Dans l'immense majorité des cas, tout se passe sans accroc. Ces réflexes sont simplement là pour que, si un problème survient, nous puissions le régler facilement pour vous.
📌 Comment est fixée la date exacte ?
C'est le transporteur qui vous contacte directement pour convenir du jour de livraison. Mademoiselle Bûche ne peut pas fixer l'heure ni la date exacte à sa place. Cette organisation nous permet de vous livrer partout en France au meilleur tarif, avec un rendez-vous qui vous convient.
📌 Une demande spécifique ?
Accès difficile, absence ou résidence secondaire : passez par notre formulaire de contact avec votre adresse complète de livraison, ou appelez le 07 49 84 89 16.
Vos questions sur la livraison
Oui. Le transporteur vous appelle sous 48h après l'expédition pour convenir avec vous d'un jour de livraison. Vous n'êtes jamais livré à l'improviste.
Vous choisissez votre date d'expédition dès la commande, y compris plusieurs semaines à l'avance. La date de livraison finale est fixée directement avec le transporteur qui vous appelle.
Comptez entre 2 et 7 jours ouvrés à partir de l'expédition, selon votre zone géographique et la disponibilité du transporteur.
Oui. Vous pouvez choisir votre date d'expédition au moment de la commande, même plusieurs semaines à l'avance.
Le transporteur livre votre palette au pied de votre adresse selon l'accès défini : grand camion ou véhicule plus petit. Vérifiez l'état de la palette et comptez vos bûches devant le livreur avant de signer.
Non, il n'y a aucun minimum d'achat pour être livré.
La livraison coûte 30 € si l'accès permet le passage de notre grand camion, et 50 € si un véhicule plus petit est nécessaire. En cas de doute, appelez-nous au 07 49 84 89 16.
