> Livraison

Comment se déroule votre livraison ?

1 Traitement de votre commande
  • Commande passée avant 10h : traitée le jour même (hors week-ends et jours fériés).
  • Vous pouvez aussi choisir la date de traitement lors de la commande.

2 Remise au transporteur

Votre colis est confié au transporteur vers 15h.

3 Prise de rendez-vous

Sous 48h, le transporteur vous appelle pour convenir d’un jour de livraison.

4 Livraison
  • À réception, comptez vos bûches et vérifiez l’état du colis.
  • Mentionnez toute anomalie sur le bon de livraison.
  • Prenez des photos si nécessaire.
  • Contactez immédiatement Mademoiselle Bûche.
  • Même si le colis semble intact, ouvrez-le devant le livreur.

Points importants

Mademoiselle Bûche ne peut pas fixer l’heure ou la date exacte de livraison : le transporteur vous contacte directement.

Demande spécifique ?

Écrivez-nous à contact@mademoisellebuche.com avec votre adresse complète de livraison.