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Politique de Retour et Droit de Rétractation

Chez Mademoiselle Bûche, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous souhaitez retourner un produit, voici la procédure à suivre :

Procédure de Retour des produits chez Mademoiselle bûche:

  • Etape 1 : Contactez-nous par e-mail

    Veuillez nous envoyer un e-mail expliquant la raison de votre retour. Cette étape est importante pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions.

  • Etape 2 : Remise des colis au transporteur

    Une fois votre demande reçue, nous vous générerons un numéro d’autorisation de retour ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer le produit.

  • Etape 3 : Frais de retour

    Les frais de retour restent à la charge du client.

  • Etape 4 : Etat des produits

    Merci de vous assurer que le produit soit retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine pour que le retour soit accepté.

Vous avez besoin d’aide, contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider.

"Chez Mlle Bûche, votre avis nous intéresse !
Afin d'améliorer continuellement nos services et produits, nous prenons en compte chaque remarque faite."

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